¿Se ha visto afectado por una filtración de datos? Qué hacer ahora

Dé algunos primeros pasos esenciales para minimizar el posible daño y ayudar a protegerse a largo plazo.

Su tienda departamental o cadena de hoteles de lujo favoritos anuncian que han sufrido una filtración de datos. Eso significa que los hackers han robado la información personal o financiera de sus clientes para uso fraudulento. Por supuesto, usted entra en pánico porque se trata de un asunto serio, pero hay maneras de defenderse.

Qué hacer de inmediato

  • Busque una notificación. Si su información ha sido comprometida, la compañía debe avisarle por carta o por correo electrónico. También, puede enterarse de una filtración de datos a través de su institución financiera cuando se reemita su tarjeta. Recuerde que, solo porque su banco o su compañía de tarjeta de crédito reemitió su tarjeta no significa que ha ocurrido o que ocurrirá un fraude en su cuenta.
  • Active su nueva tarjeta y comience a usarla. Asegúrese de destruir la tarjeta antigua y los cheques, si corresponde.
  • Cambie sus contraseñas. Si usa la misma contraseña en varios sitios, se puede obtener acceso a estas cuentas de manera más rápida, basándose en un solo intento exitoso. Cambie estas contraseñas inmediatamente después de enterarse de una filtración de datos. Tómese el tiempo ahora para asegurarse de tener contraseñas únicas y seguras en todos sus inicios de sesión en línea.

En los próximos días y semanas

  • Considere establecer una alerta de fraude o congelar su informe de la agencia de crédito. Si su número de Seguro Social se vio comprometido, comuníquese con una de las tres agencias de crédito (Equifax, Experian y TransUnion) para congelar su crédito o colocar una alerta de fraude. Una vez que haya presentado una solicitud con una agencia, esta notificará a las otras dos en su nombre.
  • Monitoree sus cuentas por actividad sospechosa. Revise sus cuentas regularmente para ver si hay cargos desconocidos, especialmente si sus números de tarjeta de crédito o de débito fueron expuestos. Los cargos pequeños por cantidades extrañas, como $4.46 o $20.39, podrían ser las primeras señales de un problema mucho mayor. También puede inscribirse para recibir alertas de transacciones en tiempo real, y así poder detectar e identificar los cargos no autorizados.
  • Esté alerta a los intentos de ingeniería social. Esté atento ante cualquier correo electrónico o mensaje de texto inusual, especialmente si parece provenir del comercio en el que ocurrió la filtración de datos. Estos podrían ser intentos de phishing de hackers. Verifique que la comunicación es legítima llamando a la organización a través de un número de teléfono oficial.

A medida que pasa el tiempo

  • Aproveche el monitoreo de crédito gratuito. Después de una filtración de datos, a menudo las compañías brindan a los clientes servicios de monitoreo de crédito gratis o protección contra robo de identidad. Considere aceptarlos y solicite un informe de crédito gratuito una vez al año a cada agencia de crédito en AnnualCreditReport.com (solo se ofrece en inglés).
  • Haga su declaración de impuestos con anticipación. Comience con anticipación sus impuestos para evitar que un estafador use su número de Seguro Social para presentar una declaración de impuestos fraudulenta. Si ya ha hecho su declaración, el IRS identificará la segunda declaración como sospechosa. Si espera, podrían identificar la suya como sospechosa.

    Al seguir esta lista de verificación, puede minimizar los efectos de la filtración de datos y ayudar a mantener segura su información personal y financiera.
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