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Cómo detectar un correo electrónico o un mensaje de texto sospechoso

Lectura, 2 minutos

Hacer clic en un enlace de un correo electrónico o de mensaje de texto sospechoso puede exponerlo a usted o a su negocio a una pérdida financiera y a interrupciones en las operaciones. Las tácticas de fraude son cada vez más sofisticadas y, según el informe anual de delitos por Internet del FBI, cada año los delitos cibernéticos representan miles de millones de dólares en pérdidas para negocios y personas1. Use estos consejos para ayudarle a mantener segura su información.

Conozca las señales de alerta

Los ataques de “phishing”, que por lo general son comunicaciones que intentan atraer a las personas para que proporcionen información personal, pueden ser difíciles de distinguir de comunicaciones legítimas. Sin embargo, hay señales de alerta comunes a las que debe prestar atención:

Líneas de asunto de correo electrónico que requieren una acción urgente o inmediata

Remitentes extraños o desconocidos

Solicitudes inesperadas

Cerrar versión de texto

Vea este ejemplo de un correo electrónico sospechoso y las señales de que no es legítimo.

De: MiBanco

Usan el nombre de la compañía o la dirección de correo electrónico incorrectos.

Asunto: R: SOLICITUD URGENTE

Attachment.doc

Estimado cliente,

No usan su nombre.

Sospecamos que hay un transacción no autorizada en su cuenta.

Contiene faltas de ortografía o redacción extraña.

Para asegurarnos de que su cuenta no esté comprometida, haga clic en el enlace de abajo y confirme su identidad.

Le piden que verifique o proporcione información personal.

Nuestros registros indican que su cuenta está sobregirada. No nos llame, para obtener su reembolso, debe hacer clic en el enlace de abajo, LO MÁS PRONTO POSIBLE.

Le piden que no llame.

http://mibanco.co.za/1233

Incluye hipervínculos de Internet inusuales o que parecieran estar alterados.

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Si recibe un correo electrónico sospechoso:

No haga clic en ningún enlace, no responda al mensaje ni descargue ningún archivo adjunto.

Incluso si el enlace parece legítimo, podría ser un enlace de “phishing” oculto, así que siempre ingrese la dirección URL correcta directamente en el navegador o use la aplicación oficial, si está disponible, cuando visite el sitio web de una compañía.

Si usted es cliente de Bank of America, envíe el correo electrónico a abuse@bofa.com y luego elimínelo.

Si recibe un mensaje de texto sospechoso:

No haga clic en ningún enlace ni responda al mensaje. Los mensajes de texto inesperados, especialmente aquellos que transmiten un sentido de urgencia o solicitan información personal o financiera, pueden ser intentos para engañarlo.

Aunque un mensaje parezca proceder de una compañía legítima, podría tratarse de una suplantación de identidad o contener un enlace malicioso. En lugar de hacer clic en algún enlace, acceda directamente al sitio web de la compañía e ingrese la dirección URL correcta en su navegador o utilice la aplicación oficial.

MÁS DE BANK OF AMERICA

Visite nuestro Centro de Seguridad de Bank of America para obtener los últimos consejos sobre cómo protegerse contra el fraude y las estafas.

Manténgase alerta ante los ataques de “phishing”

Los estafadores de correos electrónicos cambian sus tácticas frecuentemente. Su mejor defensa es estar siempre atento todo el tiempo. También puede ayudar a protegerse al seguir prácticas recomendadas de seguridad móvil y en línea, como usar contraseñas fuertes y asegurarse de que sus dispositivos tengan las actualizaciones de seguridad más recientes.

Otros ataques de ingeniería social que debe conocer

"Smishing": utiliza mensajes de texto y aplicaciones de mensajes en lugar de correos electrónicos. Evite responder a ellos o hacer clic en los enlaces.

"Vishing": un ciberdelincuente se hace pasar por una fuente confiable, utilizando con frecuencia llamadas telefónicas o llamadas automáticas. Evite compartir información personal, especialmente si usted no inició la llamada.

  1. Informe IC3 del FBI de 2025, https://www.ic3.gov/AnnualReport/Reports/2025_IC3Report.pdf

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